Sem venda de dados e sem anúncios
Usamos seus dados só para a agenda e os avisos funcionarem. Não vendemos dados e não há publicidade nem rastreadores de terceiros no app ou neste site.
Transparência & LGPD
Política de Privacidade
O TrinLife organiza a agenda de uma equipe ou de uma família e, só se cada pessoa quiser, mostra onde ela está. Aqui explicamos, sem juridiquês, quais dados tratamos, por quê, por quanto tempo e como você controla tudo isso.
Este texto está em revisão jurídica. Ele descreve o que o TrinLife faz hoje, conferido no próprio sistema, e pode mudar até o lançamento comercial.
Neste documento
Em resumo
Localização só se você ligar
Ela nasce desligada. Cada pessoa liga, pausa e desliga a sua. Ao desligar, a posição e o trajeto são apagados na hora.
Suas mensagens não ficam guardadas
O texto e o áudio que você manda no WhatsApp são usados para entender o pedido e não são guardados. Fica o compromisso que foi criado.
Você baixa e apaga seus dados
Cada pessoa baixa os próprios dados no app. A responsável pelo escritório pede a exclusão de tudo, quando quiser.
01Quem é quem
O TrinLife pertence e é distribuído pela Trindade Governança Corporativa Ltda. (“Trindade”, “nós”). Ela é a controladora dos dados da sua conta de acesso e do uso do serviço.
O escritório (a empresa, sociedade ou família que contrata o TrinLife) decide quais compromissos, pessoas e lugares entram na agenda. Sobre esse conteúdo, o escritório é o controlador e a Trindade atua como operadora, tratando os dados apenas para entregar o serviço.
- Razão socialTrindade Governança Corporativa Ltda.
- CNPJ54.603.967/0001-97
- EndereçoRua João Bento, 170, Villa Grecco B-20, anexo Towork Escritórios Inteligentes, bairro Quilombo, Cuiabá/MT, CEP 78.045-190
- E-mailcontato@trinlife.com.br
- WhatsApp+55 65 99931-2807
02Dados que tratamos
Tratamos só o que o serviço precisa. A tabela mostra cada dado, para quê serve e a base legal que usamos.
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Conta de acesso | Nome, e-mail, senha (guardada pelo provedor de login, nunca por nós em texto), foto opcional e preferências de leitura (tamanho da letra e contraste). Com o login pelo Google, recebemos nome e e-mail que o Google informa. Serve para entrar e identificar quem usa. | Execução de contrato |
| Número de WhatsApp | De cada pessoa da agenda, para enviar lembretes e avisos e reconhecer quem manda os pedidos. | Execução de contrato |
| Pedidos por WhatsApp | Texto ou áudio para criar, mudar ou consultar compromissos. O conteúdo original não fica guardado no TrinLife: guardamos só o compromisso resultante e um registro técnico de que a mensagem foi processada (identificador e número de origem). Um pedido que espera seu “sim” expira em 10 minutos. | Execução de contrato |
| Agenda | Compromissos, bloqueios de horário, participantes, lugares salvos e avisos enviados, para entregar o serviço. | Execução de contrato |
| Localização | Só se você ligar. Veja a seção 3. | Consentimento, revogável a qualquer momento |
| Contato de emergência | Nome e telefone que você escolhe, para receber o aviso de SOS quando você pedir ajuda. Se você indicar alguém, avise a pessoa. | Escolha de quem cadastra e proteção da vida |
| Suporte | Texto e prints dos chamados que você abre. O relato automático de erro só é enviado se você aceitar, com dados pessoais removidos. | Execução de contrato e consentimento |
| Registros técnicos | Falhas, avisos de segurança e a trilha de acesso ao painel da plataforma, para manter o serviço seguro e corrigir problemas. Telefones aparecem mascarados nesses registros. | Legítimo interesse |
| Assinatura e pagamento | E-mail e nome do escritório, plano contratado e estado da assinatura. O pagamento é feito no Mercado Pago: o TrinLife não recebe nem guarda número de cartão. | Execução de contrato |
| Formulário deste site | Nome, perfil, WhatsApp e e-mail digitados no pedido de acesso. O site não envia nada a servidor algum: os dados só seguem se você tocar em “Enviar pelo WhatsApp”, e então chegam ao WhatsApp da equipe TrinLife, onde ficam pelo tempo necessário ao atendimento. | Procedimentos preliminares ao contrato |
03Localização
- Nasce desligada. Cada pessoa liga a própria. Ninguém liga a de outra pessoa, nem a responsável pelo escritório.
- O que guardamos quando está ligada: posição, precisão, velocidade, nível de bateria, endereço aproximado e o trajeto (um ponto novo quando você anda 15 metros ou passam 2 minutos).
- Quem vê: as pessoas da mesma agenda, enquanto você estiver compartilhando e fora da pausa. Elas veem sua posição atual e o trajeto recente, de até 48 horas. Pessoas de outras agendas nunca veem.
- Pausar vale na hora: ninguém vê sua posição. Desligar apaga a posição e o trajeto guardados.
- Avisos de chegada e saída funcionam só com lugares que a agenda cadastrou e só com quem compartilha.
- Trajeto: apagado automaticamente em 30 dias. Posição e trajeto não entram nas cópias de segurança.
- SOS: é um pedido seu. O alerta vai para as pessoas da agenda e para o seu contato de emergência. Se o compartilhamento estiver ligado (mesmo em pausa), o aviso leva sua última posição, em um link do Google Maps. Se estiver desligado, não há posição para enviar.
- Aplicativo no celular: na versão para iPhone, que está em fase de testes, o envio com a tela bloqueada exige que você permita a localização “Sempre” no aparelho. Você pode retirar essa permissão a qualquer momento nos ajustes do celular.
Uso voluntário
Como o compartilhamento é decisão de cada pessoa, o escritório não pode exigir que a equipe o ligue e o TrinLife não serve para controlar jornada de trabalho.
04Com quem compartilhamos
Usamos outros serviços apenas para entregar o TrinLife. Não vendemos dados e só os entregamos a autoridades mediante ordem legal válida.
| Serviço | O que recebe |
|---|---|
| Supabase | Login (nome, e-mail, senha protegida) e o banco de dados. Também envia os e-mails de confirmação de cadastro e de recuperação de senha, diretamente ou por provedor de e-mail. |
| Servidor em nuvem (LetsCloud, com Coolify) | O aplicativo em funcionamento e o serviço de WhatsApp. |
| Cloudflare (R2) | Cópias de segurança criptografadas, guardadas fora do servidor principal. Sem a chave, o arquivo não é legível. |
| Se você escolher entrar com o Google, ele informa nome e e-mail. Também o Gemini, que recebe o texto ou o áudio de um pedido por WhatsApp só para entendê-lo. O assistente interno da equipe consulta apenas números e estados, nunca o conteúdo de agendas. | |
| WhatsApp (Meta) | As mensagens que o TrinLife envia e recebe, por um serviço de mensagens que opera em servidor próprio do TrinLife. |
| OpenStreetMap | O seu navegador pede as imagens do mapa a este serviço, que enxerga o endereço de rede (IP) e a região exibida. As coordenadas de uma posição também são enviadas para virar endereço aproximado. |
| Mercado Pago | Os dados da cobrança. O cartão é digitado na página do Mercado Pago. |
| Vercel | Hospeda este site e registra dados técnicos de acesso (como o IP) para operar e proteger o serviço. |
Transferência internacional. Google, Meta, Cloudflare, OpenStreetMap e Vercel também operam fora do Brasil. Esses envios acontecem apenas para prestar o serviço contratado, nas hipóteses que a LGPD permite (art. 33).
05O que a equipe do TrinLife vê e não vê
- O painel da plataforma mostra o nome do escritório, o nome e o e-mail da responsável, além de números e estados (quantas pessoas, quantas mensagens, se o backup está em dia).
- O painel não mostra compromissos, pessoas da equipe nem localização de nenhum escritório.
- O que você escreve num chamado de suporte a equipe lê, para poder ajudar.
- Cada ação da equipe no painel fica numa trilha de auditoria que guarda só identificadores, nunca o conteúdo. O acesso ao painel exige um segundo fator de autenticação.
06Seus direitos e como exercê-los
A LGPD (art. 18) garante, entre outros: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
| Direito | Como fazer hoje |
|---|---|
| Saber e baixar seus dados | Cada pessoa baixa os próprios dados, incluindo o trajeto, em Meu perfil → Meus dados. A responsável baixa também os dados do escritório, em Configurações → Privacidade · LGPD. |
| Corrigir | Nome, foto e contato de emergência: em Meu perfil. Pessoas e telefones da equipe: a responsável, em Configurações → Equipe. |
| Apagar | A responsável pede a exclusão dos dados do escritório em Configurações → Privacidade · LGPD. A equipe confirma, suspende o acesso e apaga, e entrega um comprovante. Cópias de segurança antigas expiram sozinhas em até 6 meses. |
| Revogar o consentimento da localização | Na tela Pessoas: pausar ou desligar, a qualquer momento. |
| Outros pedidos | Abra um chamado pelo botão de ajuda do app ou use o canal da seção 12. |
Se você é membro de uma equipe e quer exercer um direito sobre dados que o escritório controla, fale primeiro com a responsável pela agenda. A Trindade apoia o escritório nesse pedido.
07Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Última posição | Substituída a cada atualização. Apagada na hora ao desligar o compartilhamento. |
| Trajeto | Apagado automaticamente em 30 dias, ou na hora ao desligar o compartilhamento. |
| Pedido de WhatsApp aguardando “sim” | 10 minutos. |
| Conta, agenda, lugares e contato de emergência | Enquanto o escritório usar o serviço, ou até você remover o item. |
| Avisos enviados, registros técnicos e trilha de auditoria | Enquanto o escritório usar o serviço, e apagados junto com os dados do escritório. Ainda vamos definir o prazo e programar a limpeza automática desses registros. |
| Cópias de segurança | Diárias, criptografadas: guardamos as últimas 7 diárias, 5 semanais e 6 mensais. Por isso, dados apagados saem das cópias em até 6 meses. Se uma cópia antiga for restaurada, a exclusão é refeita automaticamente. |
Suspender o acesso (por exemplo, por falta de pagamento) não apaga dados. Depois do cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por um prazo informado no encerramento e então são apagados. Podemos guardar dados além disso apenas quando a lei exigir ou para nos defender em processo.
08Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, entre elas:
- Conexão protegida (HTTPS) em todo o serviço.
- Cada escritório só acessa os próprios dados. Esse isolamento é verificado por testes automáticos.
- Aparelhos conectados usam um código guardado apenas de forma irreversível (hash) e podem ser desconectados.
- Cópias de segurança criptografadas, conferidas todo dia e enviadas para fora do servidor principal.
- Limite de tentativas em convites, formulários públicos e exportações.
- Monitoramento com aviso imediato à equipe quando lembretes, WhatsApp, IA ou backup falham.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar dano relevante, comunicaremos as pessoas afetadas e a ANPD nos prazos da lei. Se você encontrou uma falha de segurança, relate em app.trinlife.com.br/seguranca.
09Crianças e adolescentes
O TrinLife é feito para adultos e para o uso profissional. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você perceber que um menor foi cadastrado, avise pelo canal de contato e vamos apagar os dados.
11Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, atualizaremos a data e a versão no topo e avisaremos pelo app. Mudanças importantes pedirão novo aceite quando a lei exigir.
12Contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, abra um chamado pelo botão de ajuda do app. Quem ainda não usa o app pode escrever para os canais abaixo.
- E-mailcontato@trinlife.com.br
- WhatsApp+55 65 99931-2807
Veja também os Termos de Uso do TrinLife.